PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

JK design & craft studio

Platné od: 12. 10. 2026

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

Kateřina Sobková – JK design & craft studio

IČO: 05981603
Sídlo: Lichnov 379, 793 15
E-mail: info@jkcraftstudio.com
Telefon: +420 777 733 909

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme a chráníme osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu JK design & craft studio.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na využívaných službách můžeme zpracovávat:

• Jméno a příjmení

• Fakturační a doručovací adresu

• E-mailovou adresu

• Telefonní číslo

• Údaje o objednaném zboží a objednávkách

• Informace nezbytné pro zpracování plateb

• Údaje o reklamaci a komunikaci se zákazníkem

• Informace poskytnuté při zadání personalizovaného výrobku

• Údaje o zákaznickém účtu, pokud si jej zákazník vytvoří

• Technické údaje související s používáním internetového obchodu, například IP adresu a soubory cookies

Nezpracováváme údaje o platebních kartách v podobě jejich úplných čísel nebo bezpečnostních kódů. Tyto údaje při online platbě zpracovává příslušný poskytovatel platební služby.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, jejího zaplacení, výroby případného personalizovaného produktu, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Údaje zpracováváme rovněž pro vedení účetních a daňových dokladů a plnění dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace, ochrana práv a zákaznická komunikace

Údaje používáme k vyřízení reklamací, zákaznických dotazů a případných právních nároků.

Podle povahy zpracování je právním základem plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti nebo náš oprávněný zájem na ochraně práv a řešení zákaznických požadavků.

4. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se zákazník dobrovolně přihlásí k odběru newsletteru, můžeme jeho e-mailovou adresu používat k zasílání informací o nových výrobcích, kolekcích, slevách a dalších novinkách.

Právním základem tohoto zpracování je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V případech, kdy to umožňuje zákon č. 480/2004 Sb., můžeme stávajícím zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků i bez samostatného předchozího souhlasu, pokud jsou splněny zákonné podmínky. V takovém případě je právním základem oprávněný zájem.

Příjemce se může kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na info@jkcraftstudio.com.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu může zákazník kdykoliv vznést námitku.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a plnění našich povinností.

Mezi příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména:

• Shoptet a.s. – provoz e-shopového systému a související technické služby

• Dopravci – například Zásilkovna, PPL a GLS, podle zvoleného způsobu doručení

• Poskytovatelé platebních služeb – při platbě převodem nebo po aktivaci online platební brány

• Poskytovatelé účetních, daňových a IT služeb – pokud se podílejí na zajištění provozu e-shopu

• Poskytovatelé newsletterových služeb – pokud bude tato služba aktivována

Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám za účelem jejich samostatného marketingu bez odpovídajícího právního základu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování.

Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu plnění smlouvy a dále po dobu nutnou pro řešení právních nároků a splnění zákonných povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, podle druhu dokumentu zpravidla 5 až 10 let.

Údaje z běžné zákaznické komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případné ochraně práv.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání příslušného účelu nebo do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další uchování.

7. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu, nákupního košíku a dalších potřebných funkcí internetového obchodu. Pro jejich použití není vyžadován souhlas návštěvníka.

Analytické, marketingové a další nepovinné cookies mohou být používány pouze v souladu s příslušnými právními pravidly, zpravidla na základě předchozího souhlasu návštěvníka.

V současné době nevyužíváme samostatně aktivované služby Google Analytics, Google Ads ani Meta Pixel.

Souhlas s nepovinnými cookies lze odmítnout nebo později změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

Podrobnosti o konkrétních cookies a jejich použití odpovídají aktuálnímu technickému nastavení internetového obchodu.

8. Práva zákazníků a návštěvníků

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům

• Požadovat opravu nepřesných údajů

• Požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky

• Požadovat omezení zpracování

• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

• Na přenositelnost údajů v zákonem stanovených případech

• Kdykoliv odvolat udělený souhlas

• Podat stížnost u dozorového úřadu

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@jkcraftstudio.com.

Na žádosti odpovídáme v zákonných lhůtách, zpravidla do jednoho měsíce od jejich obdržení.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění příslušných úkolů.

10. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud při využívání některých poskytovatelů služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, musí být takové předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách.

Informace o případném konkrétním předávání údajů budou odpovídat aktuálně využívaným službám internetového obchodu.

11. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: https://uoou.gov.cz
E-mail: posta@uoou.gov.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb, technického nastavení internetového obchodu nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy dostupné na internetových stránkách JK design & craft studio.

Datum účinnosti: 12. 10. 2026