Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
JK design & craft studio
Platné od: 12. 10. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu JK design & craft studio.
Provozovatel internetového obchodu:
Jméno: Kateřina Sobková
IČO: 05981603
Sídlo: Lichnov 379, 793 15
E-mail: info@jkcraftstudio.com
Telefon: +420 777 733 909
Prodávající není plátcem DPH.
Internetový obchod je provozován na platformě Shoptet, aktuálně na adrese https://817890.myshoptet.com, s plánovaným přesunem na doménu www.jkcraftstudio.com.
Tyto obchodní podmínky jsou určeny zejména spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nenakupují v rámci své podnikatelské činnosti.
Práva spotřebitelů stanovená právními předpisy nejsou těmito podmínkami dotčena.
2. Nabízené produkty
Internetový obchod JK design & craft studio nabízí především:
Ručně vyráběné sójové svíčky a voskové dekorace
Skleničky s dekorativními motivy
Bambusová víčka a gravírované výrobky
Ručně háčkované výrobky
Dárkové a dekorativní předměty
Výrobky personalizované podle přání zákazníka
U ručně vyráběných výrobků se mohou vyskytnout drobné odlišnosti v barvě, struktuře nebo vzhledu, které jsou přirozeným důsledkem ruční výroby a nejsou vadou, pokud výrobek odpovídá sjednaným vlastnostem.
Podstatné vlastnosti jednotlivých výrobků, jejich ceny a dostupnost jsou uvedeny u konkrétních produktů.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vybírá zboží prostřednictvím internetového obchodu a vkládá je do nákupního košíku.
Před dokončením objednávky má možnost zkontrolovat a upravit její obsah, způsob dopravy, platbu a zadané osobní údaje.
Objednávku odešle prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky prodávající, které je zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce.
V případě zjevné chyby v ceně či nemožnosti dodat objednané zboží bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat a navrhne řešení. Případná změna již uzavřené smlouvy vyžaduje dohodu stran.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
4. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.
Kupující může využít platební metody aktuálně dostupné v nákupním košíku:
Bankovní převod
Online platbu platební kartou prostřednictvím platební brány, pokud je aktivována
Při platbě bankovním převodem jsou platební údaje kupujícímu zaslány po vytvoření objednávky.
Zboží hrazené předem je zpravidla odesíláno po připsání platby.
Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.
5. Doprava a dodací podmínky
Prodávající zajišťuje doručování zboží prostřednictvím dopravců a výdejních míst nabízených v internetovém obchodě, zejména:
Zásilkovna
PPL
GLS
Dostupné výdejní boxy
Osobní odběr není poskytován.
Aktuální cena dopravy a podmínky případné dopravy zdarma jsou uvedeny v nákupním košíku.
Zboží je odesíláno podle uvedené dostupnosti a dodací lhůty. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
U výrobků na zakázku může být sjednána individuální doba výroby a dodání.
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav obalu a výrobků. Zjištěné poškození doporučujeme zdokumentovat a bez zbytečného odkladu oznámit prodávající.
Neprovedení kontroly zásilky při převzetí nezbavuje kupujícího jeho zákonných práv z vadného plnění.
6. Výrobky na přání a personalizované objednávky
Internetový obchod nabízí možnost zakoupení vybraných výrobků upravovaných podle individuálního přání zákazníka, zejména prostřednictvím gravírování vlastního textu, jména, motivu nebo jiného zadání.
Kupující odpovídá za správnost jím poskytnutých podkladů a textů.
Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění zadání.
U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám může být podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku vyloučeno právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Tato výjimka se vztahuje pouze na případy splňující zákonné podmínky. Nevztahuje se automaticky na všechny ručně vyráběné produkty ani na běžné varianty vybrané ze standardní nabídky.
Výjimkou z práva odstoupit od smlouvy nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
V případě dodání více kusů zboží v rámci jedné objednávky odděleně běží lhůta zpravidla od převzetí posledního kusu zboží.
Pro odstoupení může kupující použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek nebo zaslat jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Odstoupení lze zaslat na e-mail info@jkcraftstudio.com nebo na adresu sídla prodávající.
K zachování lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Kupující zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud zákon nebo dohoda s prodávající nestanoví jinak.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na původní dodání zboží do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinna vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním, které překračuje rozsah nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na případy výslovně stanovené zákonem, zejména na skutečně personalizované výrobky podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a dalším zákonným požadavkům.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu:
nebo písemně na adrese sídla prodávající.
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a případně přiložit fotografie.
Kupující má při splnění zákonných podmínek právo na odstranění vady opravou nebo výměnou věci, případně na přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy.
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a jejím následném vyřízení v rozsahu požadovaném zákonem.
Reklamace bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud nebude v konkrétním případě dohodnuta delší lhůta.
Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním výrobku není samo o sobě vadou.
9. Používání výrobků a bezpečnost
Kupující je povinen řídit se přiloženými návody a bezpečnostními pokyny.
U vonných svíček je zejména nutné dodržovat pokyny pro bezpečné hoření, neponechávat hořící svíčku bez dozoru a umístit ji mimo dosah dětí, zvířat a hořlavých materiálů.
Svíčky musí být používány na stabilním, tepelně odolném povrchu.
U skleněných výrobků je nutné před použitím zkontrolovat jejich neporušenost a dodržovat pokyny k údržbě uvedené u konkrétního produktu.
Konkrétní varování a návody dodávané s výrobkem mají přednost před obecnými doporučeními v tomto článku.
Tato ustanovení neomezují zákonnou odpovědnost prodávající za vadné či nebezpečné výrobky.
10. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, doručení zboží, vedení účetních a daňových záznamů a plnění dalších zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, příjemcích údajů, době jejich uchovávání a právech zákazníků jsou uvedeny na samostatné stránce „Podmínky ochrany osobních údajů“.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tímto subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
E-mail: adr@coi.gov.cz
Mimosoudní řešení sporů se řídí příslušnými právními předpisy.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Pokud by některé ustanovení obchodních podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky do budoucna změnit. Pro již uzavřené smlouvy je rozhodující znění účinné v době jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 10. 2026.